Conditions générales de vente

Conditions générales

Tous les articles sont réalisés à la main, il se peut donc que certains articles comportent des imperfections dû à leur fabrication artisanale.
Tous les bijoux sont garantis sans nickel, sans plomb, sans cadmium et sans métaux lourds.
Vous pouvez retrouver les conseils et entretien des bijoux sur le site.

Domaine d’application

Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre Grain de Fantaisies et l’auteur de la commande.
Le fait pour le client de cliquer sur le bouton ” valider ” après le processus de commande, équivaut à une acceptation de la commande dans les conditions qui y figurent, et à l’acceptation sans réserve de l’intégralité des présentes conditions générales.

Les prix

Les prix sont exprimés en Euros et s’entendent hors frais de port, toutes taxes comprises (TTC).
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

Modalités d’expédition et de paiement

Les paiements se feront soit via Paypal, chèque, carte bancaire ou virement bancaire.
Les articles seront expédiés sous 2 à 3 jours (sauf conditions exceptionnelles), après réception du paiement.
Le délais de livraison est variable à celui de l’acheminement du courrier nécessaire par La Poste.
Je ne suis pas responsable de la perte ou du vol du colis, mais je suis à votre écoute si le cas se présente afin de trouver une solution.

Frais de port

Je peux vous faire parvenir vos articles en lettre suivie ou en colissimo suivi.

Montant des frais de port

Pour des envois en France Métropolitaine et DOM-TOM: 1.70 € (100 gr).
Les petits colis: 3.40€
Les moyens colis: 6.25€
Les gros colis: 7.10€

 

Retour et remboursement

Tous les produits que nous vous fournissons sont faits sur mesure ou sont des pièces uniques. Tout retour d’article de la boutique dans un délai de trente (30) jours francs à compter de la réception de la commande (en indiquant le numéro de commande auquel il se rapporte) pour échange ou remboursement sera accepté. 

Les frais de retour seront néanmoins à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou si le produit est défectueux. Seuls les produits retournés complets, en bon état et dans leur emballage d’origine tels que Nous Vous les aurons livrés seront repris ou échangés.
En cas de remboursement, Grain de Fantaisies vous remboursera la totalité de votre règlement, à l’exception des éventuels frais d’expédition. Il apparaîtra 72 heures après sur votre compte bancaire.
En cas d’échange, les frais d’expédition sont également à votre charge.

Les produits en promotion et les créations personnalisées ne peuvent être ni repris ni échangés.

Pour effectuer un retour

Emballez l’article avec précaution et envoyez-le en recommandé à :
Grain de Fantaisies
292 rue des Grands Prés
01420 CORBONOD

Nous ne sommes pas responsables des retours perdus par votre expéditeur. Pour tous les colis retournés, il est obligatoire d’utiliser un service de transport avec assurance et possibilité de suivi de l’expédition tels que Colissimo, Exapaq, UPS, FedEx, TNT, etc.

 

Protection des données personnelles

Grain de Fantaisies s’engage à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons ces informations à des tiers.

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En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

Droit d’auteur

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